Calidad del agua
Aqualia, responsable de la gestión del agua de El Vendrell, realiza los análisis exigidos (de control, completos y otros) según Real Decreto 3/2023 de 10 de enero, por el que se establecen los criterios técnicos-sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro. Boletín Oficial del Estado, núm. 9 de 11 de enero de 2023 (PDF, 857 KB)
Acceso a SINAC
El Sistema de Información Nacional de Agua de Consumo o SINAC es un sistema de información sanitario que recoge datos sobre las características de los abastecimientos y la calidad del agua de consumo humano que se suministra a la población española. Haz clic aquí para conocer el resultado de las analíticas realizadas y publicadas.
Gestión de calidad
El Servicio Municipal de Aguas de El Vendrell, consciente de la importancia de la calidad para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, tiene como voluntad la mejora permanente de la actividad que desarrolla. Por ello estructura un sistema de trabajo que garantiza una prestación eficaz de los servicios de la gestión integral del agua, mejorando paulatinamente su desarrollo.
Por ello, el Servicio Municipal y todo el personal asumen el compromiso de su cumplimiento para conseguir los objetivos declarados mediante la Política de Calidad de la empresa que se resume en los siguientes puntos:
Satisfacción del cliente
Garantizar la satisfacción del cliente a través de la prestación de los servicios contratados de acuerdo con los requisitos especificados y con los requisitos legales y reglamentarios que afecten a sus actividades.
Plan Estratégico
Formular estrategias de funcionamiento interno y de relación con el cliente, a medio y largo plazo, para mejorar la prestación de servicios, utilizando los mecanismos de detección de posibilidades de mejora obtenidos por la organización en aplicar el Sistema de Calidad.
Mejora Continua
Establecer objetivos de forma que se mantengan y mejoren los niveles de prestación de servicios contratados para garantizar la mejora continua.
